Cosmos Hub ya vuelve a producir bloques, pero los usuarios de Ledger siguen sin poder consultar sus saldos o su historial de operaciones en ATOM ni enviar transacciones desde la aplicación de la compañía. La página de estado de Ledger mantenía el 13 de septiembre la incidencia clasificada como una interrupción importante, más de cuatro días después de su apertura.
La red de Cosmos se recuperó antes que el acceso de Ledger
Ledger registró el incidente a las 19:41, hora peninsular española, del 8 de septiembre. En su última actualización disponible, publicada a las 16:12 del 10 de septiembre, la empresa indicó que los trabajos de restauración continuaban y que las funciones afectadas seguían sin estar disponibles. Ledger no ha comunicado cuál fue la causa del problema ni ha ofrecido una previsión para recuperar el servicio.
La alerta de Ledger no implica que Cosmos Hub continúe detenido. Lo que refleja es que todavía no se ha restablecido el acceso de Ledger Wallet a los datos de las cuentas ni al envío de transacciones de ATOM. La interfaz puede seguir mostrando saldos o historiales incompletos aunque la cadena ya esté procesando nuevos bloques.
Los datos de QuickNode apuntan en esa dirección. El proveedor de infraestructura informó de que su nodo de Cosmos Mainnet se había detenido en el bloque 32.878.318 a las 18:12 UTC del 8 de septiembre. El nodo volvió a situarse en la punta de la cadena a las 14:26 UTC del día siguiente, y QuickNode dio por resuelta su propia incidencia a las 00:24 UTC del 12 de septiembre.
Además, el punto de acceso RPC de Cosmos Hub se encontraba por encima del bloque 32,9 millones el 12 de septiembre y señalaba que el nodo no estaba intentando ponerse al día. Esa altura estaba decenas de miles de bloques por encima de la registrada en la alerta inicial de QuickNode.
Dos incidencias distintas en capas diferentes
La evolución de ambos avisos separa dos problemas que pueden coincidir en el tiempo, pero no son el mismo. Cosmos Hub recuperó la producción de bloques, mientras que el camino de servicio utilizado por Ledger Wallet para consultar cuentas y transmitir operaciones de ATOM seguía sin funcionar.
La resolución comunicada por QuickNode solo afecta a la infraestructura de ese proveedor. La incidencia de Ledger permanece abierta y la compañía no ha precisado qué componente de su servicio está provocando la indisponibilidad. Por eso, que los nodos de la red hayan alcanzado la cadena principal no garantiza que la aplicación de Ledger vuelva a mostrar los datos de los usuarios.
Alternativas para acceder a una cuenta de Ledger
Para los usuarios que necesiten mover ATOM con urgencia, el aviso de Ledger remite a su guía de métodos alternativos. La empresa identifica Cosmostation y Keplr como interfaces de terceros compatibles con un dispositivo Ledger.
En el caso de Keplr, las instrucciones indican que hay que abrir la aplicación de Cosmos en el dispositivo Ledger y seleccionar en Keplr la opción de conexión con una cartera física. De este modo, la interfaz cambia, pero el dispositivo Ledger continúa interviniendo en la operación.
Ledger distingue esta vía de cualquier proceso que implique importar la frase de recuperación. Sus recomendaciones de seguridad señalan que esa frase no debe introducirse en un ordenador o un teléfono ni compartirse con nadie, incluida la propia compañía.
Los usuarios que no necesiten operar de inmediato pueden seguir la página de estado de Ledger. Como la incidencia continúa abierta y su situación puede cambiar, conviene comprobar la actualización más reciente antes de intentar cualquier método alternativo.
