Uber ha sido una gran opción para muchas personas que quieren generar ingresos de forma autónoma o FreeLancer. Además, ha facilitado a sus usuarios un transporte seguro, rápido, eficiente y al mejor precio –algo que se agradece mucho–. El problema es que sufre de las vulnerabilidades de las Web2, tal es el caso de las violaciones de su seguridad cibernética. La empresa ha sido constantemente atacada por hackers que buscan obtener los datos personales de los usuarios registrados en la plataforma, cosa que deja en velo la privacidad de los usuarios y su seguridad también.
La Web2 y la poca seguridad de los datos personales
Uber ha sido víctima de muchos ataques, la propia empresa en julio, indicó que para el 2016 se filtraron a través de un ataque cibernético los datos de más de 50 millones de clientes. Esto quiere decir que son muchos los usuarios a los que les han violado su privacidad y un hacker o grupo de hackers puede usar la información personal para chantajearlos, robarles o venderla al mejor postor.
No hay que pensar que este problema es sólo de Uber, pasa que con Uber ha sido un caso de “escándalo” y han sido muchos millones de usuarios a los que se les han expuesto sus datos. Pero, hay otras empresas que han tenido estas filtraciones en sus bases de datos de usuarios, tal es el caso de Facebook o DoorDash. Esto suele suceder porque son las empresas las que tienen el control de los servidores en los que se almacenan todos los datos. Estas empresas deben velar por la ciberseguridad de millones de Megabytes de información, cosas que es muy difícil, pero usando la Web 3.0, este problema puede dejar de existir.
El gran problema con las apps de la Web2 son la arquitectura que tienen, ya que, por lo general guardan toda la información de los usuarios en un solo lagar. Desde los datos más básicos hasta los detalles de pago o comportamiento que tiene cada usuario. Esto, sin duda crea una fuente de “riqueza” para hackers, que pueden usar estos datos principalmente para vender la información a empresas.
La información personal es una nueva especie de “activo digital” que las empresas pueden usar para conocer el comportamiento de millones de usuarios. De esta forma podrán saber qué ofrecerles o de qué formas pueden venderles sus productos, servicios o peor aún, cómo pueden influenciarlos con ideas, bien sean política, sociales, culturales o económicas.
Web3: solución a problemas de filtración de Uber y otras aplicaciones
No hay que pensar que la Web3 cambiaría el diseño de Uber u otras aplicaciones como las conocemos en la actualidad. Igualmente, la aplicación sería fácil de usar y sería amigable con el usuario. Pero, podría ser descentralizada, los datos estarían mejor protegidos en una red Blockchain –bien consolidada a nivel de seguridad–, que en los servidores de una empresa. Además, con la descentralización la comunidad podría tomar decisiones sobre todas las funcionalidades de la aplicación, tal es el caso de su modelo de pagos, sistema de ganancias, la soberanía de los datos de los usuarios y muchas cosas más.
No cabe duda de que la Web3 es una de las grandes soluciones que en el futuro podría ser adoptada por Uber y muchas empresas centralizadas más. No obstante, de no hacerlo, otras plataformas similares sí lo harán y podría ser una competencia que Uber no podría superar.